一、岗位基本信息

岗位名称：新媒体专员（教培行业）
所属部门：市场部/品牌部
直接上级：新媒体主管/市场经理
岗位编制：1人
工作地点：线下校区/办公室
岗位核心：负责机构线上新媒体平台的日常运营、内容创作、流量引流、用户维护及品牌宣传，通过短视频、图文、直播等新媒体形式，打造机构线上品牌影响力，精准获取潜在学员客源，助力校区招生转化、续费及口碑传播。

二、岗位职责

（一）平台日常运营维护

1. 负责机构抖音、视频号、小红书、公众号、快手、微博等全系新媒体账号的日常搭建、更新及运维，制定固定更新频次，保证账号活跃度、垂直度及粉丝稳步增长。

2. 每日监测各平台账号数据，包括播放量、点赞、收藏、转发、涨粉、私信咨询量等，做好数据台账记录，及时优化运营策略。

3. 及时回复平台用户私信、评论、留言，解答家长关于课程、师资、活动、收费等基础咨询问题，筛选精准客户线索并同步给校区咨询老师，维护良好的线上用户口碑。

（二）内容策划与创作输出

1. 结合中小学文化课、艺术、素质教育、托管等机构主营课程，策划适配家长群体的新媒体内容选题，涵盖学科干货、学习方法、育儿知识、师资介绍、学员成果、校区日常、学习误区、节日热点内容等。

2. 独立完成图文推文撰写、海报文案、短视频脚本创作，配合拍摄、剪辑短视频，输出高质量、高传播度的原创内容，贴合教培行业家长用户需求。

3. 紧跟抖音、小红书等平台热门玩法、流量风口，结合教育热点、节假日、寒暑假招生节点，策划专题内容，打造爆款短视频、爆款图文，提升机构线上曝光量。

（三）线上活动策划与落地

1. 配合校区春招、秋招、暑假班、寒假班、体验课、续费、转介绍等招生节点，策划新媒体线上引流活动，如线上福利抽奖、0元体验课、打卡活动、家长公开课直播、名师干货直播等。

2. 负责线上活动的全流程落地，包括活动方案撰写、宣传物料制作、活动全程宣发、过程跟进、数据统计，助力活动精准获客、提升报名及续费转化率。

3. 复盘每次线上活动效果，总结曝光、引流、转化数据，优化后续活动策划及推广方式。

（四）品牌宣传与口碑打造

1. 挖掘校区优秀师资、学员进步案例、满分学员、家长好评、校区特色教学服务等素材，通过新媒体平台持续输出，塑造机构专业、靠谱、优质的教育品牌形象。

2. 监测行业竞品新媒体运营动态，对标优秀同行，学习优质内容形式、运营方法及活动模式，持续优化本机构新媒体运营体系。

3. 配合总部及校区品牌推广需求，完成各类品牌宣传、公益活动、校区动态的线上宣发工作。

（五）数据复盘与策略优化

1. 每日、每周、每月输出新媒体运营数据报表，包含账号数据、内容数据、活动数据、线索引流数据、转化数据等。

2. 根据数据反馈分析内容短板、流量缺口、转化问题，持续优化内容选题、视频风格、运营节奏及推广方式，提升账号引流效率和客户精准度。

3. 定期总结运营成果，输出月度复盘报告，向上级汇报工作进展、问题及优化方案。

三、任职要求

（一）基本条件

1. 大专及以上学历，市场营销、新媒体、汉语言文学、新闻传播、教育相关专业优先，有教培行业新媒体运营经验者优先。

2. 1年及以上新媒体运营工作经验，熟悉抖音、小红书、视频号、公众号等主流平台规则、流量机制及运营玩法。

3. 了解中小学教培行业市场，熟悉家长用户心理，擅长教育类内容创作与流量引流。

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