岗位职责：
一、驿站日常全面运营管理
1.负责怀化人社驿站（总商会站） 日常驻场值守、现场接待、远程业务服务及站点整体统筹管理；
2.严格执行驿站工作计划、服务流程与管理制度，保障站点规范化、标准化、高效化运转；
3.通过电话、微信、上门走访等形式对接民营企业，收集企业用工需求、技能培训、人社政策咨询等各类诉求，做好登记、跟进与反馈工作。
二、台账与数据管理
1.建立健全企业服务、岗位归集、求职信息归集、政策宣传、企业诉求、活动开展等标准化台账，做到日常及时更新、规范维护；
2.严格把控数据质量，确保各类数据真实、准确、完整，按要求定期整理汇总并准时上报。
三、综合事务与品牌建设
1.定期复盘驿站运营数据，持续优化服务流程与服务模式，全面提升驿站服务质量与满意度；
2.多渠道开展宣传推广，普及驿站服务内容、人社惠民政策及工作成效，提升驿站社会知晓度与影响力；
3.维护驿站对外公共形象，深打造民营企业人社服务品牌。

任职要求：
1.性格胆大心细，具备优秀的沟通表达能力，善于倾听企业诉求，亲和力强，拥有较强的服务意识；
2.大专及以上学历，人力资源管理、公共管理、社会服务等相关专业优先；具备良好的政策解读理解能力与基础公文写作能力；
3.熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件，工作严谨细致，能独立完成台账整理、数据统计、文案编辑等工作；
4.具备2年以上公共服务、人力资源、政务服务相关工作经验者优先；熟悉人社领域政策法规及业务流程、了解怀化本地人力资源市场现状者优先录用。

面试地址：怀化国际陆港人力资源服务港5楼513室（经开区政务服务中心楼上）
工作地址：怀化市鹤城区顺天国际大厦

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