• 求职状态： 我目前已离职, 可快速到岗
• 意向岗位：仓库管理员/仓管员
• 期望地点： 鹤城区
• 期望月薪： 3000-4000元/月
• 工作类型： 全职

工作经验

• 怀化木蓝传媒有限公司

  客服+直播间助理 · 2025.01-2025.07

  - 怀化木蓝传媒有限公司客服+直播间助理 - 客服工作主导：及时、准确回复微信客户咨询，凭借专业知识与沟通技巧，有效解决客户问题，提升客户满意度。 - 直播间助理流程构建：深入分析直播需求，构建完善的直播间助理工作流程。协助主播完成直播准备工作，包括道具准备、资料整理等。直播期间，负责弹幕置顶操作，确保重要信息突出显示，同时充当水军活跃直播间气氛，增强互动性，助力直播顺利进行，提升直播效果与影响力，为公司直播业务的发展贡献力量。 因公司效益不佳，岗位裁撤，目前处于失业状态，期待新的职业机遇。

• 怀化美的售后

  厨热维修信息员+仓管员 · 2024.01-2024.06

  - 主导仓库管理工作，负责安装辅材、维修配件及净水滤芯的进出库管理，确保库存准确、有序。 - 构建厨热维修等档案体系，完成调货结单工作，保障维修流程顺畅。 - 及时反馈与传达仓库及维修相关信息，促进部门间高效协作。 - 负责申请配件及返厂事宜，同时开展配件零售业务，满足维修需求。 - 承担前台派单代班任务，确保客户服务及时响应。 - 参与中央空调辅材包工作，助力项目顺利推进。

• 上海顺行天下票务有限公司

  机票售后员 · 2022.02-2023.04

  - 主导去哪儿、携程、同程、淘宝等平台的机票售后业务，独立处理退票和改期相关事宜。 - 每月妥善处理大量业务，一个月包含夜班时，退票量达2000-3000张，确保退票和改期流程准确、高效完成。 - 凭借专业能力和丰富经验，精准把握各平台规则，为客户提供及时、有效的解决方案，保障客户权益，提升客户满意度。 - 积极应对工作中的各种复杂情况，如特殊退票需求、系统故障等，迅速协调资源，妥善解决问题，维护公司票务业务的正常运转。

• 小树苗托管（长沙）

  托管老师 · 2020.12-2022.01

  1、负责学生放学后的接送，确保每位学生安全到达指定地点 2、管理学生的用餐和午休，确保学生在校期间的生活需求得到满足 3、提供辅导，帮助学生纠正错题，提高学生的学习成绩 4、督促学生完成课外作业，确保学生的学习任务按时完成 5、与家长保持积极沟通，反馈学生的学习成绩和学习状态，促进学生的全面发展

教育经历

• 长沙民政职业技术学院

  • 心理咨询 · 大专
  • 2016.09-2019.05

个人技能

自我描述

- 精通办公软件，能高效处理各类文档、表格与演示文稿。 - 熟练操作电脑，具备快速解决常见软硬件问题的能力。 - 打字速度快，从小接触电脑，信息录入高效准确。 - 善于有效沟通，能清晰表达观点，倾听理解他人需求。 性格优势： - 责任感强，对待工作认真负责，力求尽善尽美。 - 有礼貌，尊重他人，营造良好人际氛围。 - 聪慧机敏，能快速理解并应对各种情况。 - 诚恳踏实，为人正直，工作中脚踏