• 求职状态： 我目前已离职, 可快速到岗
• 意向岗位：营业员/店员  /  导购员  /  人事助理
• 期望地点： 鹤城区,陆港经开区
• 期望月薪： 4000-5000元/月
• 工作类型： 全职/兼职

工作经验

• 怀化源顺嘉捷科技有限公司

  店长 · 2023.10-至今

  一、全面统筹门店日常运营，对门店业绩、团队、商品、服务、安全负总责，是连接总部、员工、顾客、监管部门的核心枢纽。 二、核心工作职责 1. 业绩与经营管理（核心） 承接总部销售、毛利、利润、损耗等指标，拆解为月度/周度计划，带领团队达成目标。 分析销售数据（客单价、复购率、品类占比），优化选品、定价与促销策略。 落地总部满减、会员日、组合套餐等活动，联动外卖/社群拓展营收。 定期复盘滞销品、临期品，联动总部调整商品结构，控制损耗率。 2. 商品与库存管控 按销售数据提报订货，严格执行进货验收，确保零食质量与保质期合规。 优化商品陈列（黄金位、关联搭配），保持货场整洁、丰满、美观。 管理仓库与库存，定期盘点，清理临期/滞销品，降低损耗。 审核员工补货申请，保障货品供应及时。 3. 团队管理与培训 负责店员招聘、排班、绩效考核与激励，平衡人力成本与服务质量。 开展产品知识、销售技巧、服务规范、收银操作等培训，提升团队能力。 营造积极氛围，协调员工关系，提升凝聚力与执行力。 衔接员工与总部沟通，落实人事奖惩、晋升建议。 4. 门店运营与标准化 执行总部营运标准，管控店面卫生、设备（收银机、冷柜）、消防、安全。 规范开店/闭店流程，核对营业款，确保账目清晰、财务合规。 每月排查物品损耗，每周复盘销售，及时上报问题。 配合总部督导检查、调价、活动执行，反馈执行情况。 5. 顾客与外部关系 主动接待顾客，高效处理退换货、品质问题等客诉，提升满意度。 收集顾客反馈，优化服务与商品，搭建会员体系，提升复购。 对接社区、市场监管、消防等部门，落实健康证、合规检查等要求。 维护品牌形象，做好门店宣传与口碑建设。

教育经历

• 怀化师范高等专科学校

  • 计算机应用技术 · 大专
  • 2021.10-2024.06