• 求职状态： 我目前已离职, 可快速到岗
• 意向岗位：文员  /  仓库管理员/仓管员  /  客户服务/客服  /  分拣分拨员/物流操作员  /  信息员
• 期望地点： 鹤城区
• 期望月薪： 3000-4000元/月
• 工作类型： 全职

工作经验

• 怀化森辰新能源汽车销售服务有限公司

  新媒体运营 · 2026.05-2026.07

  1. 主导公司新媒体平台运营，包括微信公众号、抖音及小红书的内容策划与发布，提升品牌曝光度与用户互动率。 2. 构建新媒体内容矩阵，制定内容策略并执行，涵盖产品推广、活动宣传及用户教育类内容。 3. 负责新媒体数据监测与分析，定期输出运营报告，优化内容方向与投放策略。 4. 协调内部资源，配合市场部开展线上线下联动营销活动，提升转化效果。 5. 管理新媒体账号日常运营，包括评论回复、粉丝维护及舆情监控，增强用户粘性与品牌形象。

• 怀化吉程汽车

  客户服务/客服 · 2026.01-2026.03

  新车电话回访，客休区倒茶水

• 怀化长顺汽车销售有限公司

  客户服务/客服 · 2024.12-2025.10

  1. 主导客户接待与咨询工作，提升客户满意度与品牌信任度 2. 构建并优化客户服务流程，提高服务效率与响应速度 3. 协调处理客户投诉与售后问题，确保问题及时解决与反馈闭环 4. 维护客户档案与信息管理，保障客户数据的准确性与完整性 5. 配合销售团队完成客户跟进与回访，提升客户转化率与复购率 6. 参与客户服务培训与制度建设，提升团队专业服务水平

资格证书