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销售经理 · 2016.02-至今
1. 客户开发与接待:拓展客源邀约客户到店,接待客户,初步介绍公司资质、报价、售后服务模式。 2. 需求挖掘与方案对接:精准了解客户家装预算、风格、功能需求,协调设计师出具初步方案与报价,协助客户与设计师沟通并优化方案。 3. 合同洽谈与签约:解读装修合同条款、材料/工艺标准、工期与付款节点,促成签约,收集客户资料并记录好。 4. 施工过程跟进:作为客户与施工团队的桥梁,定期反馈施工进度,协调解决施工中出现的问题,处理客户投诉与异议。 5. 售后与口碑维护:完工后协助验收,跟进售后维修,维护老客户关系,促成转介绍。
踏实做人,认真做事。 性格真诚热忱,擅长倾听客户需求,用耐心和专业化解顾虑;做事靠谱有担当,不管是拓新客还是老客户,都尽心做到极致。
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