中国人寿保险服务人员招聘简介
 
一、单位简介
 
中国人寿保险股份有限公司是国内寿险行业龙头央企，深耕保险领域数十年，以“成己为人，成人达己”为核心理念，为社会大众提供全面、专业的保险保障与金融服务。现因业务拓展需求，面向社会诚聘优质服务人员，与公司携手共筑行业标杆。
 
二、招聘岗位
 
保险服务人员（保单服务/客户服务方向）
 
三、岗位职责
 
1. 负责存量客户保单维护，办理信息变更、续期提醒、生存金/满期金领取指引等保全业务[9]；
2. 开展保单定期检视，结合客户家庭需求提供保障规划建议，解答保单条款、服务流程等咨询[8]；
3. 协助客户处理理赔报案、资料准备及进度跟进，传递理赔结果，提升服务体验[9]；
4. 维护客户关系，通过回访、活动邀约（客户沙龙、健康讲座等）增强客户粘性[8]；
5. 参与专业培训，学习产品知识与服务技能，配合团队完成服务数据整理与流程优化[8]。
 
四、任职要求
 
1. 年龄25-45周岁，大专及以上学历（优秀者可放宽），专业不限[4][10]；
2. 具备良好服务意识与沟通表达能力，有耐心、责任心，注重细节[7]；
3. 学习能力强，愿意深耕保险服务领域，有保险/客服相关经验者优先[7]；
4. 遵守职业操守与公司制度，无不良从业记录，具备团队协作精神[12]；
5. 熟练使用办公软件，能适应规范化服务流程。
 
五、薪酬福利
 
1. 薪酬结构：基础薪资+高额业绩提成+绩效奖金，收入上不封顶，多劳多得[10]；
2. 央企保障：社保全覆盖，提供带薪培训、节日福利、年度体检、意外保障等[3]；
3. 成长支持：专属导师带教+系统化培训（产品、沟通、理赔等），清晰晋升通道[3]；
4. 灵活模式：高效办公时段，兼顾家庭与个人成长，告别无效加班[10]。
 
六、应聘方式
 
1. 现场应聘：前往【XX中国人寿XX支公司】（详细地址）咨询登记；
2. 线上报名：联系招聘负责人（电话/微信）提交个人简历；
3. 招聘流程：简历筛选→面试→岗前培训→上岗服务。
 
七、温馨提示
 
1. 本招聘为中国人寿官方直招，无任何中介费用，谨防诈骗；
2. 岗位名额有限，先到先得，符合条件者请尽快联系；